Mit Fairsenden kann der Kunde kurz nach einem Kauf entscheiden, wann der Paketzusteller vor der Tür stehen soll.
Die Integration des Versandservices erfolgt per API-Schnittstelle, und das Plugin ist bereits für alle größeren Shopsysteme verfügbar. In Zeiten des wachsenden Onlinehandels und des Klimawandels bietet sich ein riesiges Potenzial für das Start-Up. Aufgrund der Corona-Situation steigen die Aufträge von Fairsenden zusätzlich stark an, weshalb reibungslose Prozesse unerlässlich sind.
Herausforderung
Als smarter Versender ist die Logistik das Kerngeschäft von Fairsenden. Pünktliche und schnelle Lieferungen sind unerlässlich, um den Kunden perfekten Service zu bieten. Dazu gehören die Warenannahme, die Kommissionierung der Ausliefertouren in den City- und Microhubs bis zur termingerechten Zustellung. Diese Aufgaben werden von den MitarbeiterInnen des Unternehmens mit eCargo-Bikes und eVans durchgeführt. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, benötigt Fairsenden fehlerfreie und schnelle Prozesse. Ziel ist es, Lieferungen zeitnah und umweltfreundlich abzuwickeln, das Personal fair zu bezahlen und ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen.
''Da die Smart Watch unabhängig von der Anwendung ist, reduziert sich unsere Hardware und gleichzeitig vergrößert sich der Einsatzbereich. Das nennen wir innovativ und effizient.''
Markus Schwarz, CIO bei Fairsenden
Lösung
Der NIMMSTA-Partner GODBM entwickelte gemeinsam mit der LB Gruppe ein Konzept, das verschiedene Technologiebausteine kombiniert. Ein wesentliches Element war die Integration der Lagerverwaltungslösung. LVS2GO wurde für den gesamten Logistikprozess implementiert, und die Smart Watch mit Touch Display wurde direkt in die Softwarearchitektur integriert. Die Smart Watch spart Zeit und Kosten und reduziert IT-Schnittstellen. Da der Scanner auf dem Handrücken befestigt ist, bleiben die Hände der MitarbeiterInnen immer frei. Dieses Wearable wurde von Anfang an in verschiedene Prozesse und Workflows eingebunden, wie die Kommissionierung im Hub und das Scannen bei der Ablieferung. Der Vorteil der freien Hände verbessert die Nutzerfreundlichkeit erheblich, und das Touch Display funktioniert schnell und intuitiv, ähnlich wie ein Smartphone. Diese Eigenschaft beschleunigt den Abholprozess um 30%.
Ergonomie und das innovative Ladekonzept spielten ebenfalls eine entscheidende Rolle, da sie die Akkulaufzeit in den Hintergrund rücken und einen Mehrschichtbetrieb ohne Einschränkungen ermöglichen. Die einfache Integration in LVS2GO und die eigenständige Konfiguration des Touch Displays überzeugten das Start-Up ebenfalls. Die Smart Watch kann über jegliche Handschuhe getragen werden und entspricht dem IP 65-Standard, was eine flexible Einbindung in den Logistikprozess ermöglicht.
''Die Zusammenarbeit mit NIMMSTA war durchgehend positiv. Vom ersten Test bis zur vollständigen Systemintegration herrschte eine professionelle Kommunikationskultur, trotz der erschwerten Umstände durch Corona. Das hilft uns als Systemintegrator, Projekte beim Kunden effizient umzusetzen.''
Manuel Haupt, Projektleiter bei GODBM
Erfahrung
Die Smart Watch bietet eine ideale Hardwarebasis für den End-to-End-Prozess. Alle notwendigen Informationen werden den MitarbeiterInnen von Fairsenden auf das Touch Display angezeigt, und es können sogar Eingaben darüber getätigt werden. Die Bedienung der Smart Watch ist so einfach, dass keine Schulungen erforderlich sind.
Die Einbindung der Core Library in LVS2GO wurde von GODBM in kürzester Zeit realisiert, sodass Fairsenden sofort mit der Umsetzung des Workflows beginnen konnte. Die MitarbeiterInnen sind von der Smart Watch begeistert. Der Tragekomfort ist dank unterschiedlicher Größen optimal, und aufgrund des geringen Gewichts von nur 45g fällt der Scanner während der gesamten Schicht kaum auf.
